ARAS工業株式会社の会社情報・口コミ・評判

ARAS工業株式会社 代表 岡田絵美氏　インタビュー

岡田さんの経歴について簡単に教えてください。

個人事業主でリフォームの監督を5年やりました。
そこから解体業に進出し、ARAS株式会社の前身となる合同会社を立ち上げたのが10年前です。

リフォーム業界から解体業界に進出した経緯について教えてください。

元々不動産業界に勤めており、お家やその構造などを見るのが好きで、リフォーム業をやり始めたんです。
そしてリフォームに携わる中で解体工事に多く触れる機会があり、いつの間にか解体工事の魅力に取りつかれました。(笑)
建物の壊し方ひとつで、最終的な仕上がりの綺麗さが全然違うんですよね。

ただ、業界全体を見たときに、仕上がりが綺麗な工事をする会社もいる一方で、杜撰な対応をする会社も多くあることがわかってきました。ただ解体するだけでなく、仕事の綺麗さや、お客さんに接する丁寧さ、などがプラスされると、業界もさらによくなるのではないかと考えるようになりました。

御社に発注を決めたお客様からは「ARAS工業さんの対応が本当によかった」という声をよく聞きますが、そういうところが反映されているんですね。仕事をするうえで大切にしていることはありますか？

ありがたいことですね。
まず、第一にお客様満足度を上げることを考えています。

例えば、普通のお客様は「解体工事なんか安ければ安いほどいい」なっちゃうと思うんです。
弊社もすべて自社施工で工事しているので価格の面では頑張らせてもらっているが、「安ければどこでもいい」と思って弊社を選んでもらったとしても、「感動した」と言ってもらえるレベルまでもっていくことを社内の目標にしている。

解体の仕上がりの違いは、実物を見比べないとなかなか実感してもらえるものではないとは思うんですが、
それ以外にも、近隣のケアのように目に見えてわかる部分はより気を使ってやらせてもらっています。

社内の雰囲気はどうですか？

職人を含めて30人が在籍しているのですが、うちは新しい会社ではないかと思います。例えば働き方もフレックス、自由に休めたりするのも特徴ですね。

解体業界は自宅でリモートでできるような仕事ではないのですが、それでもweb系のツールや新しい仕組みをどんどん取り入れて、無駄を省き効率化を図ることでコストカットできるように取り組んでいます。
その点ではかなり従業員ファーストだと思うし、従業員満足度も高いです。
だからこそ、優秀な社員や職人が弊社に残って仕事してくれているのではないかと思います。

他にも社内で取り入れているのは評価制度ですね。
現場で働くスタッフの声が届きやすいようにしている他、様々な国籍の職人が働いている現場なので、国籍のせいで評価が不利になることのないようにルールを作り、その人の実力をみんなで評価する形で運営しています。これが現場の各メンバーの責任の意識にもつながっていると思います。

そんな解体業者珍しいと思います。リフォーム業界なんかは新しい会社も多く、このような取り組みをしている会社もあるのですが、解体業界では本当に珍しいです。だからこそ、この業界でチャレンジしたいな、と思って取り組んでいます。

御社の強みはどこでしょうか。

とにかく自信もって言えるのは、まず価格が安い、工事の質も高い。
そして近隣ケアをきっちりするのでお客様満足度も高いのが弊社の最大の強みです。

今後挑戦していきたいことはありますか。

お客さんとは濃い関係性を築くことができていることもあり、その後の不動産の相談や外構工事もARASでお願いしたい、という声も多かったんです。そこでこれまではお断りしてきた「外構工事」も弊社で対応できるようにしました。
これからもお客様のニーズをしっかりキャッチして、常に変化し続けられる会社でありたいです。

これから解体工事を依頼される方にメッセージをお願いします。

もし私自身が選ぶなら、絶対に弊社ARAS工業を選ぶ、というくらい自信があります。(笑)
金額を見て「安いから」という理由で不安がられるケースも多いくらいなのですが、最終的な満足度は絶対にどの会社よりも高いと思います！

岡田絵美氏　プロフィール

ARAS工業株式会社　代表

趣味　温泉巡り
経営理念　感動を巻き起こし関わる人の心を震わせる